Laboratuvar

Müşteri Memnuniyet Anketi

DEĞERLİ MÜŞTERİMİZ,

Firmamız, kalite seviyesini geliştirmek ve müşteri memnuniyetini arttırmak için çalışmalar yapmaktadır. Bu çalışmalar kapsamında, hizmet performansımızın ve müşteri memnuniyetimizin ölçülmesi için hazırlamış olduğumuz ankete vereceğiniz cevap ve öneriler çalışmalarımıza olumlu yönde katkı sağlayacaktır.

Katkılarınızdan dolayı şimdiden teşekkür ederiz.

Firmamız tarafından verilen hizmetler ile ilgili bilgi talep ettiğinizde tatmin edici cevaplar alabiliyor musunuz? (*)
Gerektiğinde yetkililer ile görüşmek istediğinizde bu olanağı bulabiliyor musunuz? (*)
Talep ettiğiniz hizmetler size belirtilen sürede gerçekleştirilmekte midir? (*)
Hizmet bedeli için ödenen ücret verilen hizmete uygun mudur? (*)
Analiz hizmetine ait raporlar zamanında elinize ulaşmakta mıdır? (*)
Analiz hizmetine ait raporları tatmin edici buluyor musunuz? (*)
Sonuçları güvenilir buluyor musunuz? (*)
Çalışanların sizinle ilişkilerinden ve çalışma performansından memnun musunuz? (*)
Verilen hizmetlere yönelik şikayetleriniz giderilmekte midir? (*)
Çalışmayı yapanların mesleki bilgi ve tecrübelerini yeterli buluyor musunuz? (*)
Verdiğimiz hizmetlerin tarafsızlık, gizlilik ve dürüstlük ilkelerine uyduğunu düşünüyor musunuz? (*)

Eklemek istediğiniz diğer düşünceler

Aşağıdaki bilgilerin doldurulması zorunlu değildir.

Aranacak kelimeyi girin ve "enter" tuşuna basın.
Çıkmak için "ESC" tuşuna basın.